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家中目前有33M檯燈(依持有年份長短):
大哥(CL-1000):買最久的,陪我高雄台北兩地跑過,曾進廠維修過,詳見拙文3M CL-1000檯燈:好棒的服務!
二哥(CL-2000):屬雙臂夾燈,本篇流水仗男主角,即上圖。

小弟(CL-1900):是今年剛添購,因為價格比較,與同事們一起合買的團購貨,還用不到,買入以備不時之需。

二哥因年紀也不小,記得是在桃園,或者是土城某家量販店購入,雙臂夾燈可以展得很開,是我使用率最高的檯燈,因為二歌在我家音響室服役,平常我待在音響室最久,自然這支檯燈被我動來動去的機率最高。多年使用下,下方這個插艄(下圖為已經修復的):

原來只有小小的裂縫,愈用愈慢慢裂開,523日晚上在家時,插艄終究還是斷裂,整個檯燈就向前傾,還好沒撞到我的MBP,另外在打包過程,雙臂夾燈因體積比較大,在歪歪折折過程中,燈罩與機身交接的轉接頭也被我弄裂開:
變成跟大哥CL-1000上次住院的毛病一樣,送修前先要塞入 CL-1900的盒子中。
有了上次相當愉快的送修經驗,
525日就去電3M服務中心,報上機身上的編號:

服務小姐就稱明天會請快遞跟我收,也沒跟我講說維修要花費多少,526日早上果真快遞就來收貨,其實我心中想,若接到3M有來電說要維修費,我還是會付,畢竟這樣久的東東,而且交接處是被我弄壞的,3M肯維修,我已很感激,付個維修費也是很正常的。

今天(6/2)下午快遞送來『2』個檯燈:

未拆開前,我納悶為何有『2』個檯燈?我送修才1個,結果我拆開後,我的檯燈包在另外一個盒子,我才恍然大悟:
這個盒子(左),雖然與我原先送修
CL-1900的盒子(右)一樣大,但我CL-1900的盒子內,還有當時放檯燈本身的紙槳模塑

所以不合我的CL-2000放置,3M用另外一個適合的盒子()放,但應該是想說我CL-1900的盒子還用得到,所以連同我原先的舊空盒()一起寄還給我了。
我想到這邊,就覺得3M的服務真是屬於一流,又貼心。
1
、很久的商品還可以維修,維修免費。
2、收取及維修速度快。
3
、將原有空盒,貼心地原封不動寄來給我。
我突然又想起,家中有一個比大哥更古早時候買的黑色檯燈,啊!是Philips的,有這樣的服務嗎?
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    thomaswo620512 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()